适用情境
当你正在面对
对方清醒时第一次承认“可能喝得有点多”,你不知道是否应该马上安排治疗。
核心理解
先看清这件事
意愿需要被接住,但决定仍属于对方。先提供评估、咨询和了解信息的选择,比要求立即承诺更可行。
可以怎么做
把下一步变具体
- 确认这句话是在清醒时说的。
- 提供不超过三个下一步选择。
- 说明可以陪同,但不替对方决定。
避免什么
这些做法通常无助于沟通
- 把一次松动解释成已经下定决心。
- 未经同意替对方完成所有预约。
现在的一小步
问一句:“你想先打电话了解,还是先看看评估流程?”
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03 · 推动帮助
真实的治疗意愿可能很轻,不必用压力把刚出现的空间关上。
适用情境
对方清醒时第一次承认“可能喝得有点多”,你不知道是否应该马上安排治疗。
核心理解
意愿需要被接住,但决定仍属于对方。先提供评估、咨询和了解信息的选择,比要求立即承诺更可行。
可以怎么做
避免什么
现在的一小步
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